Hrvatski
Čeština
English
Français
Deutsch
Magyar
Italiano
Polski
Português
Русский
Српски језик
Slovenčina
Slovenščina
Español
NELMAR NEKRETNINE
Registarski br.: 6/2024
Primjenjuju se od: lipnja 2026. godine
Članak 1. – Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se međusobni odnosi između NELMAR NEKRETNINE, kao posrednika u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Posrednik), i fizičke ili pravne osobe koja s Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Nalogodavac).
Nalogodavac može biti prodavatelj, kupac, najmodavac, najmoprimac, zakupodavac, zakupnik ili druga osoba koja s Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju radi sklapanja pravnog posla čiji je predmet nekretnina.
Posredovanje se obavlja isključivo na temelju pisanog ugovora o posredovanju sklopljenog na određeno vrijeme.
Ako ugovorne strane ne ugovore trajanje ugovora, smatra se da je ugovor sklopljen na razdoblje od 12 mjeseci.
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se zajedno s pojedinačnim ugovorom o posredovanju i važećim Cjenikom posredničkih usluga NELMAR NEKRETNINE.
Članak 2. – Ponuda i podaci o nekretninama
Ponuda nekretnina Posrednika temelji se na podacima i dokumentaciji koju Posredniku dostavljaju Nalogodavci, vlasnici nekretnina, javno dostupni registri i drugi dopušteni izvori.
Nalogodavac odgovara za istinitost, potpunost i pravodobnost podataka koje dostavlja Posredniku.
Podaci navedeni u oglasima, prezentacijama i drugim materijalima Posrednika sastavljaju se s dužnom profesionalnom pažnjom, ali mogu biti podložni naknadnoj provjeri, dopuni ili izmjeni, osobito ako Posrednik od Nalogodavca ili nadležnih tijela naknadno zaprimi nove ili drukčije podatke.
Posrednik ne odgovara za netočne ili nepotpune podatke koje mu je dostavio Nalogodavac ili treća osoba ako za njihovu netočnost nije znao niti je, postupajući s povećanom pažnjom prema pravilima struke i običajima, morao znati.
Ako je Nalogodavcu nekretnina ili treća osoba koju mu Posrednik ponudi već bila poznata prije djelovanja Posrednika, Nalogodavac je dužan o tome bez odgode obavijestiti Posrednika.
Članak 3. – Obveze Posrednika
Posrednik se obvezuje postupati s povećanom pažnjom, prema pravilima struke i običajima, te ovisno o vrsti i opsegu ugovorenog posredovanja osobito:
- nastojati pronaći i dovesti u vezu s Nalogodavcem osobu radi sklapanja posredovanog pravnog posla;
- upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom usporedivih nekretnina;
- pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini;
- izvršiti provjeru dostupnog zemljišnoknjižnog i katastarskog stanja nekretnine;
- kada je predmet posredovanja zemljište, provjeriti njegovu namjenu u skladu s propisima o prostornom uređenju;
- obavijestiti Nalogodavca o okolnostima važnim za namjeravani posao koje su Posredniku poznate ili mu moraju biti poznate;
- kada posreduje za prodavatelja, obaviti potrebne radnje radi predstavljanja i prezentacije nekretnine na tržištu te je oglašavati na odgovarajući način;
- organizirati i provoditi razgledavanja nekretnine;
- posredovati u komunikaciji i pregovorima između stranaka;
- obavljati pripremne radnje potrebne za sklapanje pravnog posla;
- prema ugovorenom opsegu usluge koordinirati pripremu predugovora, ugovora i drugih potrebnih isprava;
- prema potrebi koordinirati komunikaciju s odvjetnicima, javnim bilježnicima, bankama, tijelima javne vlasti i drugim sudionicima postupka;
- pratiti dogovorene rokove i izvršenje obveza povezanih s realizacijom pravnog posla;
- prema ugovorenom opsegu usluge koordinirati isplatu kupoprodajne cijene i primopredaju nekretnine;
- čuvati osobne podatke Nalogodavca te podatke koje je dužan čuvati kao poslovnu tajnu.
Posrednik ne pruža pravno, porezno, geodetsko, građevinsko, arhitektonsko ili drugo stručno mišljenje za koje je potrebno posebno profesionalno ovlaštenje, osim ako takvu uslugu pruža odgovarajuće ovlaštena osoba.
Članak 4. – Obveze Nalogodavca
Nalogodavac se obvezuje:
- Posrednika pravodobno obavijestiti o svim okolnostima važnim za posredovanje i dati mu istinite i potpune podatke;
- dati Posredniku na uvid isprave kojima dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini;
- upozoriti Posrednika na sve poznate uknjižene i neuknjižene terete, prava trećih osoba, sporove, nedostatke i druge okolnosti povezane s nekretninom;
- ako njima raspolaže, dati na uvid lokacijsku, građevinsku odnosno uporabnu dozvolu, lokacijsku informaciju i drugu dokumentaciju relevantnu za predmet posredovanja;
- omogućiti Posredniku i zainteresiranim trećim osobama razgledavanje nekretnine kada je to primjenjivo;
- obavijestiti Posrednika o traženoj cijeni, najamnini, zakupnini i drugim bitnim uvjetima pravnog posla;
- bez odgađanja pisanim putem obavijestiti Posrednika o svim promjenama u vezi s nekretninom ili poslom za koji je Posrednik ovlašten;
- isplatiti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu kada nastanu uvjeti za njezino plaćanje;
- naknaditi posebno ugovorene dodatne stvarne troškove;
- na zahtjev Posrednika dostaviti podatke i dokumentaciju koju je Posrednik dužan prikupiti prema propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma i drugim primjenjivim propisima.
Nalogodavac odgovara za štetu nastalu Posredniku ili trećoj osobi zbog netočnih, nepotpunih ili prešućenih podataka koje je dostavio Posredniku, u skladu s važećim propisima.
Članak 5. – Razgledavanje nekretnine
Kada Posrednik na temelju ugovora s vlasnikom oglašava nekretninu na tržištu, razgledavanje te nekretnine zainteresiranoj trećoj osobi nije uvjetovano prethodnim sklapanjem ugovora o posredovanju.
Prilikom razgledavanja potpisuje se potvrda o razgledavanju kojom se evidentira da je Posrednik odnosno agent pokazao određenu nekretninu zainteresiranoj osobi.
Potvrda o razgledavanju nije ugovor o posredovanju i ne stvara obvezu zainteresirane osobe na plaćanje posredničke naknade.
Ako zainteresirana osoba želi angažirati Posrednika za posredovanje pri kupnji, najmu ili drugom pravnom poslu, s Posrednikom sklapa zaseban pisani ugovor o posredovanju.
Posrednička naknada ne može se naplatiti trećoj osobi koja u pravnom poslu stječe ulogu kupca, najmoprimca ili drugog stjecatelja prava ako ta osoba s Posrednikom nije sklopila ugovor o posredovanju.
Članak 6. – Dovođenje u vezu
Smatra se da je Posrednik doveo Nalogodavca u vezu s trećom osobom odnosno nekretninom osobito kada je:
- organizirao ili proveo razgledavanje nekretnine;
- organizirao susret Nalogodavca i treće osobe radi pregovaranja;
- Nalogodavcu dostavio ili priopćio podatke o nekretnini, njezinoj lokaciji, vlasniku ili drugoj osobi ovlaštenoj za sklapanje pravnog posla;
- Nalogodavcu dostavio kontaktne podatke treće osobe;
- Nalogodavcu dostavio ponudu, elektroničku poruku, dokumentaciju ili druge informacije na temelju kojih je mogao identificirati nekretninu ili treću osobu;
- na drugi dokaziv način omogućio uspostavljanje kontakta ili pregovora između Nalogodavca i treće osobe.
Članak 7. – Posredovanje za obje strane
Posrednik može u vezi s istom nekretninom posredovati za prodavatelja i kupca, odnosno za druge dvije strane posredovanog pravnog posla, pod uvjetom da je sa svakom stranom sklopio zaseban ugovor o posredovanju.
U tom slučaju svaka strana ima zaseban položaj Nalogodavca u odnosu na Posrednika.
Posrednik će prije sklapanja ugovora o posredovanju pisanim putem upoznati ugovorne strane s visinom pojedinačnih posredničkih naknada i njihovim ukupnim iznosom.
Ukupna posrednička naknada naplaćena u vezi s istom nekretninom ne smije prijeći najviši iznos određen važećim Cjenikom Posrednika.
Ako Posrednik za istu nekretninu ima ugovor o posredovanju s dva Nalogodavca, a ugovoreno je da naknadu plaća samo jedna strana, primjenjuju se ograničenja utvrđena važećim Zakonom i Cjenikom.
Posrednik je prema svakom Nalogodavcu dužan profesionalno, savjesno i transparentno izvršavati obveze koje je prema njemu zasebno preuzeo.
Članak 8. – Posrednička naknada i Cjenik
Visina posredničke naknade, obveznik plaćanja, najviši ukupni iznos naknade kada Posrednik posreduje za obje strane, usluge obuhvaćene naknadom te pravila o nižoj pojedinačno ugovorenoj naknadi uređeni su važećim Cjenikom posredničkih usluga NELMAR NEKRETNINE i pojedinačnim ugovorom o posredovanju.
Konačna visina posredničke naknade za pojedinog Nalogodavca utvrđuje se pisanim ugovorom o posredovanju.
Važeći Cjenik u trenutku sklapanja ugovora o posredovanju, s naznačenim datumom i godinom, sastavni je dio ugovora o posredovanju i potpisuju ga Posrednik i Nalogodavac.
Posrednik stječe pravo na ugovorenu posredničku naknadu nakon sklapanja pravnog posla za koji je posredovao, odnosno već nakon sklapanja predugovora ako je tako izričito ugovoreno.
Posrednik ne smije zahtijevati djelomično ili potpuno plaćanje posredničke naknade unaprijed, prije nastanka prava na naknadu u skladu sa Zakonom i ugovorom.
Članak 9. – Dodatne usluge i troškovi
Usluge i troškovi koji nisu obuhvaćeni osnovnom posredničkom naknadom mogu se posebno ugovoriti s Nalogodavcem.
Takve usluge mogu, ovisno o konkretnom poslu, uključivati pribavljanje posebne dokumentacije, prijevode ovlaštenih sudskih tumača, posebne stručne usluge te druge radnje koje prelaze ugovoreni opseg osnovnog posredovanja.
Sudske, upravne i javnobilježničke pristojbe, troškovi ovjera, prijevoda, geodetskih, odvjetničkih, poreznih, građevinskih i drugih stručnih usluga trećih osoba ne smatraju se posredničkom naknadom, osim ako je pojedinačnim ugovorom izričito drukčije određeno.
Dodatne usluge i troškovi mogu se naplatiti samo ako su posebno ugovoreni, uz utvrđenu vrstu i visinu troška te naznačenog obveznika plaćanja.
Članak 10. – Odgovornost Posrednika
Posrednik odgovara za savjesno i profesionalno izvršenje obveza koje je preuzeo ugovorom o posredovanju i koje mu nalažu važeći propisi.
Posrednik ne odgovara za neispunjenje, zakašnjenje ili nepravilno ispunjenje obveza koje su kupac, prodavatelj, najmodavac, najmoprimac ili druga treća osoba međusobno preuzeli predugovorom, ugovorom ili drugim pravnim poslom.
Posrednik ne jamči za materijalne, skrivene, građevinske, tehničke ili druge nedostatke nekretnine koji mu nisu bili poznati niti su se mogli utvrditi u okviru poslova i profesionalne pažnje koja se zahtijeva od posrednika u prometu nekretnina.
Posrednik ne odgovara za podatke i okolnosti koje je Nalogodavac ili treća osoba prešutjela ili netočno prikazala ako Posrednik za njih nije znao niti je, postupajući s povećanom pažnjom prema pravilima struke i običajima, morao znati.
Posrednik ne jamči za odluke banke o kreditiranju, procjene vrijednosti koje izrađuju treće osobe, odluke nadležnih tijela, rokove njihova postupanja niti za druge okolnosti koje su izvan njegove kontrole.
Ništa iz ovoga članka ne isključuje niti ograničava odgovornost Posrednika koju prema prisilnim propisima nije dopušteno unaprijed isključiti ili ograničiti.
Članak 11. – Odluka Nalogodavca o sklapanju pravnog posla i postupanje u dobroj vjeri
Nalogodavac nije obvezan započeti pregovore niti sklopiti pravni posao s trećom osobom koju je Posrednik pronašao.
Nalogodavac je dužan tijekom trajanja ugovornog odnosa postupati u dobroj vjeri.
Ako Nalogodavac ne postupi u dobroj vjeri, odgovara Posredniku za nastalu štetu te je dužan naknaditi učinjene troškove u opsegu i granicama određenim važećim Zakonom.
Sama odluka Nalogodavca da ne pristupi pregovorima ili ne sklopi pravni posao ne predstavlja sama po sebi postupanje protivno dobroj vjeri.
Članak 12. – Isključivo posredovanje
Nalogodavac i Posrednik mogu izričito ugovoriti isključivo posredovanje kojim se Nalogodavac obvezuje da za vrijeme trajanja takvog ugovora za posredovani posao neće angažirati drugog posrednika.
Prije sklapanja ugovora o isključivom posredovanju Posrednik će Nalogodavca posebno upozoriti na značenje i pravne posljedice takve odredbe.
Ako Nalogodavac tijekom trajanja ugovora o isključivom posredovanju sklopi preko drugog posrednika pravni posao za koji je isključivom Posredniku dao nalog, obvezan je Posredniku platiti ugovorenu posredničku naknadu te naknaditi posebno ugovorene dodatne stvarne troškove nastale tijekom posredovanja, u skladu s važećim propisima.
Članak 13. – Trajanje i prestanak ugovora
Ugovor o posredovanju sklapa se na određeno vrijeme navedeno u pojedinačnom ugovoru.
Ugovor prestaje istekom ugovorenog roka, otkazom bilo koje ugovorne strane, sklapanjem posredovanog pravnog posla kada je time ostvarena svrha ugovora, sporazumom stranaka ili na drugi način predviđen zakonom i ugovorom.
Nakon prestanka ugovora Nalogodavac je dužan naknaditi Posredniku posebno ugovorene troškove koje je prema ugovoru obvezan posebno platiti.
Ako nakon prestanka ugovora Nalogodavac sklopi pravni posao s trećom osobom, a taj je posao izravna posljedica radnji Posrednika poduzetih prije prestanka ugovora, Posrednik ima pravo na punu ugovorenu posredničku naknadu, osim ako je pojedinačnim ugovorom drukčije ugovoreno.
Članak 14. – Povezane osobe i zaobilaženje Posrednika
Ako Nalogodavac ili s njim povezana osoba sklopi pravni posao s osobom odnosno u vezi s nekretninom s kojom ga je Posrednik doveo u vezu, a iz okolnosti proizlazi da je takav posao izravna posljedica djelovanja Posrednika, pravo Posrednika na naknadu prosuđuje se prema ugovoru i važećim propisima.
Povezanom osobom u smislu prethodnog stavka mogu se, ovisno o okolnostima konkretnog slučaja, smatrati bračni ili izvanbračni drug, životni partner, član obitelji, pravna osoba povezana s Nalogodavcem ili druga osoba koja pravni posao sklapa za račun, u korist ili u stvarnom interesu Nalogodavca.
Ova odredba primjenjuje se isključivo u opsegu dopuštenom važećim propisima i kada postoji dokaziva povezanost između djelovanja Posrednika i naknadno sklopljenog pravnog posla.
Članak 15. – Potposredovanje
Posrednik može prenijeti ugovor o posredovanju na drugog posrednika samo ako je takva mogućnost izričito ugovorena s Nalogodavcem.
U slučaju prijenosa ugovora Nalogodavac ostaje u ugovornom odnosu s Posrednikom s kojim je sklopio ugovor o posredovanju.
Posrednik će Nalogodavcu dostaviti pisani popis posrednika na koje je ugovor prenesen.
Članak 16. – Povjerljivost, osobni podaci i identifikacija stranaka
Posrednik će osobne podatke i dokumentaciju zaprimljenu tijekom posredovanja obrađivati i koristiti u svrhe izvršenja ugovora o posredovanju, realizacije posredovanog pravnog posla, ispunjavanja zakonskih obveza te u druge dopuštene svrhe u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka.
Nalogodavac je dužan Posredniku omogućiti utvrđivanje i provjeru identiteta te dostaviti podatke i dokumentaciju koju je Posrednik obvezan prikupiti prema propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma i drugim primjenjivim propisima.
Posrednik će povjerljive podatke i poslovne informacije čuvati u skladu sa zakonom i preuzetim ugovornim obvezama.
Članak 17. – Anonimni Nalogodavac
Nalogodavac koji želi ostati nepoznat trećoj osobi može to zatražiti od Posrednika.
Posrednik nije obvezan otkriti identitet takvog Nalogodavca trećoj osobi prije sklapanja pravnog posla, osim ako je otkrivanje identiteta potrebno ili obvezno prema važećim propisima.
Članak 18. – Rješavanje sporova
Posrednik i Nalogodavac nastojat će eventualne sporove riješiti sporazumno.
Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, u skladu s važećim propisima.
Članak 19. – Završne odredbe
Na sva pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima, pojedinačnim ugovorom o posredovanju ili Cjenikom primjenjuju se Zakon o posredovanju u prometu nekretnina, Zakon o obveznim odnosima te drugi važeći propisi Republike Hrvatske.
Ako je pojedina odredba ovih Općih uvjeta protivna prisilnom propisu ili postane neprimjenjiva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi, a takva će se odredba primijeniti u najvećem opsegu dopuštenom važećim propisima.
U slučaju nesklada između pojedinačnog ugovora o posredovanju, Cjenika i ovih Općih uvjeta, primjenjuju se prisilne odredbe važećih propisa, a zatim posebne odredbe pojedinačnog ugovora u opsegu u kojem su dopuštene zakonom.
Važeći Cjenik posredničkih usluga NELMAR NEKRETNINE čini sastavni dio ovih Općih uvjeta i pojedinačnih ugovora o posredovanju u opsegu propisanom važećim Zakonom.
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se od 29. lipnja 2026. godine.
NELMAR NEKRETNINE
Datum: 29. lipanj 2026. godine
